EDI 커넥트 서비스글로벌 유통 채널 북미 코스트코 주문 관리, OMS·EDI로 어떻게 달라졌나

온라인 중심으로 성장해 온 화장품 기업이 북미 코스트코와 같은 글로벌 대형 유통 채널과 거래를 시작하면 운영 환경은 완전히 달라집니다. 주문 단위는 수십 배로 커지고, 납품 기준은 훨씬 까다로워집니다. 일정이 하루만 어긋나도 거래 신뢰도에 직접적인 영향을 미치기 때문에, 기존의 엑셀과 이메일 중심 수작업 구조로는 한계가 빠르게 드러납니다.

글로벌 진출을 위해 북미 코스트코 해외 매장 입점을 준비하던 국내 화장품 기업 A사 역시 같은 문제에 직면했습니다. 북미 코스트코와 신규 거래를 시작하기 위해서는 EDI 구축과 주문관리시스템(OMS) 연계가 필수 조건이었기 때문입니다. 이번 글에서는 A사가 OMS·EDI 기반 주문 운영 체계를 어떻게 구축했고, 그 결과 무엇이 달라졌는지 살펴봅니다.

국내 화장품 기업의 글로벌 진출과 주문 운영 변화

A사는 자사몰과 일부 온라인 채널을 중심으로 유통을 운영해 온 국내 화장품 기업입니다. K-뷰티 수요 확대에 따라 글로벌 시장 진출을 본격화했고, 그 과정에서 오프라인 대형 유통 채널 입점을 추진하게 됐습니다.

하지만 기존 주문 운영 방식은 대형 유통 환경을 전제로 설계된 구조가 아니었습니다. 주문은 이메일이나 파일로 전달됐고, 담당자가 이를 다시 정리해 물류 파트너에게 전달하는 방식이 반복되고 있었습니다. 거래 규모가 커질수록 주문 누락, 입력 오류, 일정 관리 부담이 누적될 수밖에 없는 구조였습니다.

북미 코스트코 거래에서 요구되는 주문 관리 기준

북미 코스트코 주문은 정해진 포맷과 일정에 따라 반복적으로 발생하며, 수량과 납기 정확도를 매우 엄격하게 관리합니다. 주문 데이터에 대한 응답 속도와 처리 정확도는 거래 유지에 직접적인 영향을 미칩니다. 이러한 이유로 북미 코스트코는 거래 조건으로 EDI 구축과 주문관리시스템(OMS) 연계를 필수 요건으로 제시합니다.

📌 OMS와 EDI의 역할 차이, 한눈에 정리

A사는 북미 코스트코 거래를 단기 대응이 아닌 장기 운영 관점에서 준비하기 위해 OMS와 EDI를 함께 도입했습니다. 두 시스템은 역할이 명확히 구분됩니다.

대형 유통 채널 대응을 위한 OMS·EDI 전략

북미 코스트코와 같은 글로벌 대형 유통 채널과의 거래에서는 EDI와 OMS를 분리된 시스템이 아닌 하나의 운영 흐름으로 설계하는 것이 중요합니다. EDI는 유통사가 요구하는 표준 포맷을 충족하기 위한 연결 수단이며, OMS는 그 데이터를 내부 운영 기준에 맞게 처리하는 핵심 시스템입니다.

커넥트 서비스는 클라우드 SaaS 기반으로 제공되기 때문에, 북미 코스트코 외 다른 글로벌 유통 채널로 거래가 확장되더라도 별도의 시스템 재구축 없이 유연하게 연계를 추가할 수 있습니다. 글로벌 리테일 환경을 고려한 OMS·EDI 구조는 장기적인 유통 확장을 위한 필수 기반입니다.